A Comunica Contact Center é uma empresa genuinamente capixaba, atuando há 13 anos no segmento de Contact Center. Somos especializados na terceirização de serviços e na gestão de clientes ou Customer Relationship Management (CRM), com um padrão altíssimo de qualidade na gestão de pessoas.
Dessa forma, nos integramos aos processos e pessoas de sua empresa, tornando assim os resultados mais eficientes e objetivos.
Nosso trabalho é agregar valor aos negócios de nossos clientes, com qualidade, eficiência e segurança, proporcionando um excelente custo-benefício. Somos parceiros das melhores empresas de tecnologia do mercado para oferecer nada menos que o melhor ao cliente, seja em Campanhas, Ações, Atendimentos ou Vendas.
seja
Bem-vindo
MISSÃO
Prestar um serviço de qualidade aos nossos clientes, através de uma equipe de serviço constantemente qualificada, motivada e orientada para um atendimento ao público de forma esclarecedora e satisfatória.
VISÃO
Sermos reconhecidos como uma empresa comprometida com os resultados propostos aos nossos clientes.
VALORES
Ética, Comprometimento, Integridade, Transparência, Eficiência, Cordialidade, Parceria.
POLÍTICA DA EMPRESA
Promover atendimento de excelência na prestação de serviço de Call Center, buscando atender as necessidades de nossos clientes e colaboradores através da melhoria contínua do sistema de Gestão da Qualidade assegurando o cumprimento dos requisitos aplicáveis.
CANAIS DE ATENDIMENTO
NOSSO DIFERENCIAL
O QUE OFERECEMOS PARA SUA EMPRESA
PLATAFORMA
OMNICHANNEL
AUTO ATENDIMENTO
ELETRÔNICO
ATENDIMENTO DE URGÊNCIA
E EMERGÊNCIA
SAC E
SUPORTE
TELEVENDAS E GERAÇÃO
DE OPORTUNIDADE
MÍDIAS SOCIAIS - INTERAÇÃO E MONITORAMENTO
TERCEIRIZAÇÃO E
RELACIONAMENTO
ATUALIZAÇÃO DE BASE DE
DADOS E PESQUISAS
Temos a estrutura ideal para surpreender seu cliente
URA – Unidade de Resposta Audível
Independente do porte ou segmento da sua operação, com a URA, os dias de preocupação com filtragem correta de chamadas e otimização do tempo gasto em ligações estão contados.
DEFICIENTES AUDITIVOS
Estrutura completa para atendimento à deficientes auditivos
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Central de
Atendimento
(27) 3025-4200
comercial@comunicacontactcenter.com.br
Funcionamento:
Segunda a sexta-feira, de 9h às 18h
